Klantenservice

Nieuwe Klant:

Heeft u hulp nodig tijdens het winkelen?

Veelgestelde Vragen
Hulp Nodig? Ons team staat altijd voor u klaar! Bij Shoebana kunt u eenvoudig, snel, veilig en op uw gemak kinderschoenen bestellen. Heeft u vragen over het bestellen of over onze collectie? Bekijk dan onze pagina met antwoorden op veelgestelde vragen.

Live Chat
Hulp nodig op de site of een vraag over bepaalde schoentjes? Klik hier om gratis live met onze klantenservice te chatten. U krijgt direct antwoord op uw vraag.

Bestaande Klant:

Heeft u een vraag over uw bestelling of retournering?

Live Chat (Aanbevolen)
Een vraag over uw bestelling of retournering? Klik hier om gratis live met onze klantenservice te chatten. U krijgt direct antwoord op uw vraag. Dit is de snelste manier om u te helpen.

Email: (Aanbevolen) - Binnen 60 minuten antwoord!
U kunt ons ook per email een spoedbericht versturen. Uw e-mailbericht wordt binnen 1 - 3 uur beantwoord. Meestal binnen 60 minuten. Op deze manier kunnen wij eerst uw gegevens erbij pakken en uitgebreid uw vraag of verzoek behandelen. U krijgt dan binnen 1 - 3 uur antwoord op uw bericht. Meestal binnen 60 minuten.
Klik hier om ons een spoedbericht te versturen.

Telefonisch:
Bent u een klant en heeft u vragen over uw bestelling? Wij raden u dan aan om een spoedbericht achter te laten. Op deze manier kunnen wij eerst uw gegevens erbij pakken en uitgebreid uw vraag of verzoek behandelen. U krijgt dan binnen 1 - 3 uur antwoord op uw bericht. Meestal binnen 60 minuten.

U kunt uw vraag of verzoek over uw bestelling ook telefonisch doorgeven. Nadat uw vraag of verzoek is behandeld wordt u teruggebeld of ontvangt een email met antwoord op uw vraag. Wij zijn iedere werkdag tussen 08.00 - 17.00 telefonisch bereikbaar via 0900-66-33-999 ( € 0,45 per minuut ).