UITLEG & FAQ

1) Hoe weet ik wat de juiste schoenmaat van mijn kind is?
2) Hoe gaat het bestellen?
3) Hoe kan ik betalen?
4) Kan ik ruilen of mijn geld terug krijgen?
5) Contact opnemen met Shoebana.

---

Hoe weet ik wat de juiste schoenmaat van mijn kind is?

Om de kans te verkleinen dat u de verkeerde maat schoenen bestelt, is er een maattabel ontwikkeld waarmee u bij twijfel eenvoudig de juiste schoenenmaat van uw kind kunt opmeten. U kunt de maattabel hier downloaden.

U kunt met de maattabel op 2 manieren de juiste schoenmaat opmeten.

Optie 1) U meet het voetje van uw kind nauwkeurig met een liniaal. Vervolgens leest u direct af welke maat schoenen uw kind heeft.

Optie 2) U kunt de maattabel uitprinten en het voetje van uw kind op de maattabel plaatsen. U kunt vervolgens direct de juiste maat aflezen.

---

Hoe kan ik bestellen?

Bestellen op Shoebana.nl is zeer eenvoudig en veilig! Binnen enkele stappen kunt u een bestelling plaatsen.

1) U kiest een leuke kinderschoen uit en plaatst die in uw winkelwagen.

2) U voert uw naam, adres, e-mail en telefoonnummer in.

3) U rekent uw bestelling af met Ideal, Paypal of met uw Creditcard.

4) Uw bestelling wordt de volgende werkdag afgeleverd.

U kunt vervolgens online uw orderstatus raadplegen.

---

Hoe kan ik betalen?

Bij Shoebana kunt u veilig en eenvoudig uw bestelling betalen! U kunt betalen met Ideal (Internetbankieren), Paypal of met uw creditcard. De betaling vindt plaats in een beveiligde omgeving.

Optie 1: Betalen met Ideal (Internetbankieren)
U wordt tijdens het betaalproces geleid naar de website van uw eigen bank, waardoor u veilig en vertrouwd uw bestelling kunt afrekenen. Na de betaling wordt u teruggeleid naar Shoebana.nl

Optie 2: Betalen met Paypal of Creditcard
U kunt ook betalen met Paypal of met uw Creditcard. Wanneer u deze optie kiest wordt u geleid naar de beveiligde pagina van Paypal. Daar kunt u kiezen om te betalen met uw Paypal rekening of met uw Creditcard.

U hoeft geen Paypal rekening te hebben om met uw creditcard te betalen. Paypal verzorgt alleen de betaling en zorgt ervoor dat uw creditcardbetaling veilig op onze rekening wordt overgemaakt.

---

Ruilen en retourneren

Niet goed? Geld Terug! U kunt bij Shoebana zorgeloos en zonder risico kinderschoenen bestellen.

Het kan natuurlijk voorkomen dat de kinderschoentjes niet goed passen of dat u de kinderschoentjes om één of andere reden niet meer wilt hebben. Met een ruil en retourperiode van 90 dagen hoeft u zich absoluut geen zorgen te maken.

Wanneer de kinderschoentjes niet goed passen of iets mankeren kunt u die naar ons terugsturen. U kunt de kinderschoentjes ruilen met een andere maat of u kunt uw geld terug krijgen.

Wij stellen wel als voorwaarde dat de schoentjes niet belopen zijn en in originele doos teruggestuurd worden. De kosten van de retourverzending komen op uw rekening.

---

Contact

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op!