Uitleg en Veelgestelde Vragen

1) Hoe weet ik wat de juiste maat van mijn kind is?
2) Hoe gaat het bestellen?
3) Hoe kan ik betalen?
4) Kan ik ruilen of mijn geld terug krijgen?
5) Contact opnemen met Shoebana.

---

Hoe weet ik wat de juiste maat is van mijn kind?

Om de kans te verkleinen dat u de verkeerde maat schoenen bestelt, is er een maattabel ontwikkeld waarin u bij twijfel eenvoudig de juiste schoenenmaat van uw kind kunt opmeten. U kunt de maattabel hier downloaden.

U kunt vervolgens op 2 manieren de juiste maat opmeten.

1) U kunt het voetje van uw kind nauwkeurig opmeten met een liniaal. Vervolgens leest u direct af welke maat schoenen uw kind heeft.

2) U kunt de maattabel uitprinten en het voetje van uw kind op de maattabel plaatsen en direct de juiste maat aflezen.

---

Hoe kan ik bestellen?

Bestellen op Shoebana.nl is zeer eenvoudig en veilig! Binnen enkele stappen kunt u een bestelling plaatsen.

1) U kiest een leuke kinderschoen uit en plaatst die in uw winkelwagen.

2) U maakt vervolgens eenvoudig een account aan waarin u uw gegevens invult.

3) U rekent uw bestelling af met Ideal, Paypal of met uw Creditcard.

4) Uw bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen afgeleverd.

Nadat u heeft besteld kunt u altijd online uw orderstatus raadplegen.

---

Betalingsmethodes

Op Shoebana.nl kunt u veilig betalen met Ideal, internetbanieren van uw eigen bank. U wordt tijdens het betaalproces geleid naar de website van uw bank, waardoor u veilig en vertrouwd uw bestelling kunt afrekenen.

Naast internetbankieren kunt u betalen met Paypal of met uw Creditcard. Uw creditcardbetaling zal verzorgd worden door Paypal, waardoor u zich geen zorgen hoeft te maken over de veiligheid van uw creditcardbetaling. Het geld wordt dan overgeboekt op onze Paypal rekening.

---

Ruilen en retourneren

Niet goed? Geld Terug! U hoeft zich geen zorgen te maken wanneer u kinderschoentjes bestelt bij Shoebana.

Het kan natuurlijk voorkomen dat de kinderschoentjes niet goed passen of dat u de kinderschoentjes om één of andere reden niet meer wilt hebben. U hoeft zich geen zorgen te maken, omdat Shoebana er alles aan doet om haar klanten tevreden te houden. Met een ruil en retourperiode van 14 dagen hoeft u zich absoluut geen zorgen te maken.

Wanneer de kinderschoentjes niet goed passen of iets mankeren kunt u die naar ons terugsturen. U kunt de kinderschoentjes ruilen met een andere maat of u kunt uw geld terug krijgen.

Wij stellen wel als voorwaarde dat de schoentjes niet belopen zijn en in originele doos teruggestuurd worden. De kosten van de retourverzending komen op uw rekening.

---

Contact

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op!