De service van Shoebana.

Op deze pagina vindt u informatie over onze service. Wij van Shoebana ervaren namelijk dat een groep mensen het nog lastig vindt om kinderschoentjes online aan te schaffen.

Dit doordat er vaak kosten berekend worden voor de verzending van de bestelling, maar ook weer voor het retourneren van de schoentjes.

U heeft daarom bij veel webwinkels te maken met onnodige bijkomende kosten in uw zoektocht naar het juiste schoentje voor uw kind.

Ook vinden veel mensen het lastiger om de juiste maat schoentjes te kiezen wanneer deze online besteld worden. Het ene model schoen valt tenslotte groter dan het andere model en het ene merk valt breder als het andere merk.

Bij Shoebana proberen wij het de klant zo gemakkelijk mogelijk te maken en zoveel mogelijk te blijven innoveren.

Ook is de mening van onze klanten erg belangrijk voor ons. Wij luisteren dan ook naar de feedback en behoeften van onze klanten.

Graag laten wij u kennis maken met onze verbeterde service.

Merken.
Ten eerste zijn wij bij Shoebana zeer selectief met de merken die wij aanbieden. Wij willen onze klanten enkel en alleen het beste product kunnen bieden en kiezen daarom voor goed aangeschreven merken.

Op dit moment hebben wij een assortiment met schoentjes van het hippe merk Coolsteps. Coolsteps staat bekend om de hoge kwaliteit waardoor de schoentjes lang meegaan.

De laarsjes van Alexander Paulino zijn ook zeer goed uit de test gekomen. Dit merk is zowel geschikt voor kindjes met een normale pasvorm qua voetjes maar ook voor kinderen met bredere voetjes.

Verder hebben wij bekende merken zoals Bunnies, voor de allerkleinsten in het assortiment. Ook verkopen wij al jaren schoentjes van het merk Braqeez (voorheen ook Brakkies genoemd) en hebben wij voor zowel jongens als meisjes een brede collectie van het merk Skechers waaruit u kunt kiezen.

Maattabel.
Wij helpen u ook graag bij het kiezen van de juiste maat. Daarom hebben wij in onze FAQ een maattabel toegevoegd welke u kan helpen met de juiste keuze maken.

Ook staat onze klantenservice voor u klaar bij vragen over de maat, of welke andere vragen dan ook. Onze klantenservice is aanwezig van maandag tm vrijdag tussen 09:00 en 17:00. U kunt ons bereiken per telefoon, chat of per email.

Gratis verzending en retourneren binnen Nederland.
Indien u toch twijfelt over de juist maat voor uw kindje raden wij aan om 2 maten te bestellen. Dit is bij Shoebana erg makkelijk aangezien wij geen kosten rekenen voor verzending en ook niet voor het retourneren binnen Nederland. Zo kunt u de niet passende schoentjes weer gratis naar ons terugsturen.

Betaalmogelijkheden.
Mocht u het bedrag voor meerdere paren net even niet kunnen missen of vind u online bestellen toch nog een beetje eng? Dan biedt Shoebana u de mogelijkheid om de betaling via Afterpay te laten verlopen. U betaalt dan binnen 2 weken na uw bestelling, als u het product heeft ontvangen.

En bij het geval van een retour, in bijvoorbeeld het geval van 2 maten bestellen, betaalt u slechts voor het paar dat u besluit te houden.

Andere betaalmogelijkheden welke wij aanbieden zijn via IDeal, Paypal of Creditcard.

Zoekfuncties op de site.
Zonder zoekfuncties op een site met een breed assortiment is het vinden van de juiste schoentjes een enorme puzzel. Hierom hebben wij verschillende filters toegevoegd aan onze website om het zoeken te vergemakkelijken.

U kunt bij Shoebana nu zoeken op:
– Geslacht.
– Maat.
– Categorie.
Aanbiedingen.
– Nu populair

Mobiele site.
Shoebana is nu ook beschikbaar voor mobiele apparaten zoals telefoons en tablets. Omdat uit onderzoek blijkt dat steeds meer consumenten aankopen doen via mobiele apparaten vonden wij het belangrijk om ook onze site toegankelijk te maken voor de klant via mobiele apparaten.

*Mocht u problemen ondervinden op onze site wanneer u een mobiel apparaat gebruikt dan vernemen wij dit graag zodat wij dit zo spoedig mogelijk kunnen verhelpen.

Laagste prijsgarantie.
Ziet u de schoentjes in dezelfde kleur en dezelfde maat in een andere webwinkel goedkoper? Dan matchen wij de prijs. Voor de voorwaarden of vragen over onze laagste prijsgarantie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Snelle levering.
Plaatst u uw bestelling op een werkdag voor 19:00? Dan heeft u de schoentjes de volgende dag nog in huis. Mocht u de bestelling na 19:00 of in het weekend of op een feestdag plaatsen, dan wordt uw bestelling de eerstvolgende werkdag nog verzonden.

Mocht u onverhoopt een klacht hebben, vragen hebben of feedback met ons willen delen dan vernemen wij dit graag van u! Klanttevredenheid staat bij Shoebana tenslotte hoog in het vaandel!

Klik hier om naar alle jongensschoenen te gaan.
Klik hier om naar alle meisjesschoenen te gaan.


Reageren:

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

*

Ontvang 10% Kortingscode Op Kinderschoenen

Afmelden is altijd mogelijk. Shoebana respecteert uw privacy en zal uw e-mail nooit aan derden verschaffen.

Top 10 Deze Week


  • Leren Zomerlaarsjes - Roze
  • Coolsteps
  • Leren Zomerlaarsjes - Roze
  • €100,00 59,95

  • Leren Zomerlaarsjes - Blauw
  • Coolsteps
  • Leren Zomerlaarsjes - Blauw
  • €100,00 69,95

  • Leren Zomerlaarsjes - Crème
  • Coolsteps
  • Leren Zomerlaarsjes - Crème
  • €100,00 69,95

  • Lage Gympen Met Lichtjes
  • Skechers
  • Lage Gympen Met Lichtjes
  • €50,00 47,00

  • Braqeez Trendy Schoenen - Cherry
  • Braqeez
  • Braqeez Trendy Schoenen - Cherry
  • €90,00 57,00


  • Coolsteps Suède Boots - Bruin
  • Coolsteps
  • Coolsteps Suède Boots - Bruin
  • €100,00 57,00

  • Gave Ballerina's Klittenband - Sand
  • Braqeez
  • Gave Ballerina's Klittenband - Sand
  • €64,95 49,95


  • Lage schoentjes klittenband - Blauw
  • BunniesJR
  • Lage schoentjes klittenband - Blauw
  • €70,00 47,00
KlantenserviceLivechatTelefoonVeelgestelde Vragen
0 Paar
€0,00
Winkelwagen
Gratis
 
Verzending & Retour
Binnen 24 uur in huis. (meer info)
Meest Gezocht: Paulino, Braqeez, Sandalen.
Klantenservice
Chat Live
020 2610012
Shoebana Home  >  Blog  >  De service van Shoebana.
Vragen? Chat live of bel 020 2610012

Onze Service

Nieuwsbrief

Meld U Aan En Ontvang Direct Uw
10% KortingsCode

Afmelden is altijd mogelijk, met slechts één klik. Shoebana respecteert uw privacy en zal uw e-mail nooit aan derden verschaffen.

Shoebana Op Facebook
Shoebana op Facebook
Top